Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") được thiết lập và áp dụng bởi sx388, nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://sx388.club. Điều Khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa sx388 và người dùng đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Lô Đề, Ba Cây, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

Bằng cách truy cập, duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng sx388, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web máy tính, trình duyệt di động, hoặc ứng dụng được uỷ quyền).

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để được sử dụng dịch vụ tại sx388, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sx388 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Đây là chính sách độ tuổi của sx388 – không phải là quy định pháp luật Việt Nam.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc diện bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên sx388. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Điều 3 – Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại sx388 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân cơ bản. Người dùng có trách nhiệm:

• Lựa chọn tên đăng nhập và mật khẩu mạnh, bảo mật. Mật khẩu nên kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sx388 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo việc liên lạc không bị gián đoạn.

sx388 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4 – Nạp tiền & rút tiền

sx388 chấp nhận giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và Agribank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần rút. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Xác minh trước khi rút: Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Điều này nhằm bảo vệ người chơi khỏi gian lận.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán được sử dụng để nạp, trừ trường hợp có sự đồng ý đặc biệt từ bộ phận tài chính sx388.
• Không rửa tiền: sx388 có nghĩa vụ báo cáo bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào. Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo đúng quy định.

Điều 5 – Quy tắc cá cược

Người chơi khi tham gia cá cược trên sx388 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược được đặt là một cam kết tài chính ràng buộc. Khi đã xác nhận cược, người chơi không thể thay đổi hoặc hủy bỏ.
• Kết quả được xác định dựa trên hệ thống xử lý tự động của sx388. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, sx388 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra số dư tài khoản trước khi đặt cược. sx388 không chịu trách nhiệm nếu người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính của mình.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi. sx388 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần báo trước.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Điều 6 – Khuyến mãi & thưởng

sx388 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi trung thành. Các điều khoản liên quan đến khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể (wagering requirement). Người chơi cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng rõ ràng. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sẽ bị thu hồi sau khi hết thời hạn.
• Một tài khoản, một ưu đãi: Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận một lần đối với các ưu đãi dành cho thành viên mới. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là vi phạm điều khoản.
• Quyền thay đổi: sx388 có toàn quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thông tin chương trình khuyến mãi hiện hành luôn được cập nhật trên nền tảng.
• Không áp dụng đồng thời: Trừ khi có quy định khác, các chương trình khuyến mãi không được áp dụng kết hợp với nhau trong cùng một giao dịch.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng sx388:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự cố phần mềm để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cấu kết với những người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng tài khoản sx388 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến: cảnh báo chính thức, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Điều 8 – Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu

sx388 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã được công bố. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Thu thập có mục đích: Chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Không bán dữ liệu: sx388 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bảo mật kỹ thuật: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS và các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
• Cookie: Nền tảng sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sx388 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính của người chơi phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) trong phạm vi trách nhiệm độc lập của họ.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Toàn bộ trách nhiệm tối đa của sx388 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản

sx388 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu trang Điều Khoản & Điều Kiện.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hiện có trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11 – Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sx388 theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@sx388.club
• Chat trực tuyến: Khung chat hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng sx388, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: sx388 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu chính thức.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý tìm đến cơ chế hòa giải nội bộ trước khi xem xét các biện pháp khác. sx388 luôn ưu tiên giải quyết tranh chấp một cách thiện chí và nhanh chóng vì lợi ích của người chơi.